Όροι Χρήσης

Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

 1. Εισαγωγή

 

Ο παρών διαδικτυακός χώρος, www.threadboutique.gr, είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου, το οποίο ανήκει στην Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «ΘΡΑΚΙΚΗ ΕΚΚΟΚΚΙΣΤΡΙΑ Α.Ε.», ΑΦΜ 094085630, Δ.Ο.Υ. Κομοτηνής, με έδρα την Κομοτηνή, στη διεύθυνση 4ο ΧΛΜ ΚΟΜΟΤΗΝHΣ – ΞΑΝΘΗΣ, Τ.Κ. 69100, Τηλ. (0030) 2531025035, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@threadboutique.gr, εφεξής καλούμενη «ΕΤΑΙΡΕΙΑ».

 

Μέσω του παρόντος ιστοτόπου, ο επισκέπτης, εφεξής «ΧΡΗΣΤΗΣ», μπορεί να ενημερωθεί για τα προϊόντα που πωλεί η ΕΤΑΙΡΕΙΑ και να προχωρήσει, εάν το επιθυμεί, στην εξ αποστάσεως αγορά των προϊόντων που πωλούνται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, όπως αυτά παρουσιάζονται στον ιστότοπο. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις σχετικά με τη χρήση του παρόντος ιστοτόπου και την αγορά των προϊόντων που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (εφεξής «Όροι Χρήσης και Συναλλαγών» ή «Όροι Χρήσης»), καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις για την πλοήγηση και τη χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος και διέπουν τη σύμβαση πώλησης που προκύπτει από την αγορά προϊόντων από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα.

 

Αναγνωρίζετε ότι η περιήγηση στον παρόντα ιστότοπο καθώς και η αγορά οποιουδήποτε προϊόντος μέσω εξ αποστάσεως πώλησης, πραγματοποιείται σύμφωνα με τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις, όπως προκύπτουν από τους παρόντες Όρους Χρήσης του ιστοτόπου, όπως ορίζονται στην αντίστοιχη ενότητα παρακάτω, καθώς και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, την οποία καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά και να κατανοήσετε.

 

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης, δεν πρέπει να προχωρήσετε σε καμία ενέργεια (αγορά προϊόντων ή χρήση υπηρεσιών) ούτε στον ιστότοπο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ούτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα, συμπεριλαμβανομένης της περιήγησης στον ιστότοπο. Οποιαδήποτε ενέργεια στο ηλεκτρονικό κατάστημα, όπως η περιήγηση στον ιστότοπο ή η αγορά προϊόντων, θεωρείται άνευ όρων αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στους παρόντες Όρους Χρήσης και τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στον παρόντα ιστότοπο δεν αποτελούν πρόταση πώλησης, αλλά πρόσκληση για λήψη πληροφοριών.

 

Η χρήση αυτού του ιστοτόπου και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη.

 2.Πώς να χρησιμοποιήσετε τον παρόντα ιστότοπο

α. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ του ιστοτόπου καλείται να διαβάσει τους Όρους Χρήσης πριν από την περιήγηση στον ιστότοπο και να συμμορφωθεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση του, οι οποίοι είναι δεσμευτικοί για τον ΧΡΗΣΤΗ και τους αποδέχεται άνευ όρων, όπως έχουν οριστεί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Συμφωνείται ρητά ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη υποστεί ο ΧΡΗΣΤΗΣ ή τρίτος λόγω μη συμμόρφωσης του ΧΡΗΣΤΗ με τους Όρους Χρήσης του ιστοτόπου.

 

β. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ που αγοράζει προϊόντα από τον παρόντα ιστότοπο υπόσχεται και αποδέχεται ότι συμμορφώνεται με όλους τους νομικούς όρους για τη σύναψη της σύμβασης και ότι είναι ενήλικος.

 

γ. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει στον ΧΡΗΣΤΗ του ιστοτόπου τη δυνατότητα να εγγραφεί, εάν το επιθυμεί, ως μέλος (ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΣ ΧΡΗΣΤΗΣ-ΜΕΛΟΣ) παρέχοντας συγκεκριμένες πληροφορίες, ιδίως το όνομα, το επώνυμο, το email και τον κωδικό πρόσβασης. Ταυτόχρονα, θα ζητηθεί από τον ΧΡΗΣΤΗ να επαληθεύσει τον κωδικό πρόσβασης. Με τη δημιουργία ενός λογαριασμού ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΥ ΧΡΗΣΤΗ-ΜΕΛΟΥΣ, ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί επίσης, εφόσον το επιθυμεί και το αποδέχεται, να λαμβάνει ενημερωτικά email αναφορικά με τις τιμές των προϊόντων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, νέα προϊόντα, προσφορές κ.λπ. (ενημερωτικό δελτίο). Ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για τη λήψη των προαναφερθέντων ενημερωτικών email ανά πάσα στιγμή. Η εγγραφή στην Υπηρεσία Ενημερωτικού Δελτίου της emmanuellesilk είναι επίσης διαθέσιμη σε μη μέλη και ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της ηλεκτρονικής διεύθυνσης (email) του ΧΡΗΣΤΗ στο αντίστοιχο πεδίο εντός του ιστότοπου. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην ενότητα Β. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ/ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ, II. ΕΓΓΡΑΦΗ.

 

δ. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει στον ΧΡΗΣΤΗ τη δυνατότητα να Αγοράσει χωρίς Εγγραφή/Αγορά ως Επισκέπτης. Αυτή η επιλογή απαιτεί μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες για την επεξεργασία της παραγγελίας.

 3. Υπερσυνδέσεις – Σύνδεσμοι

Ο παρών ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει υπερσυνδέσεις ή συνδέσμους προς ιστότοπους που δεν ανήκουν στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δηλώνει ρητά ότι δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των προαναφερθέντων ιστότοπων, οι οποίοι έχουν τους δικούς τους όρους χρήσης, τους οποίους ο ΧΡΗΣΤΗΣ πρέπει να διαβάσει προσεκτικά πριν από την περιήγησή του σε αυτούς.

 4. Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης

 

Ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να ακολουθεί τις σελίδες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στο Facebook και το Instagram (εφεξής «Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης») προκειμένου να ενημερώνεται για τα νέα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, να σχολιάζει και/ή να συμμετέχει σε ειδικές προωθητικές ενέργειες. Οποιαδήποτε προσφορά μέσω των λογαριασμών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, καθώς και οι πληροφορίες που δημοσιεύονται σε αυτά, υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν έχει πρόσβαση στους προσωπικούς λογαριασμούς του ΧΡΗΣΤΗ στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ούτε ελέγχει τις αλληλεπιδράσεις του ΧΡΗΣΤΗ με αυτά, επομένως δεν φέρει καμία ευθύνη για τις ενέργειες του ΧΡΗΣΤΗ και/ή τυχόν παραλείψεις των παρόχων υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης. Ως εκ τούτου, ο ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται να διαβάσει προσεκτικά τους αντίστοιχους όρους των εν λόγω μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

 5. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του παρόντος ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των τίτλων και των εμπορικών σημάτων, αποτελεί ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας, του δικαίου της Ε.Ε. και των εφαρμοστέων διεθνών συμβάσεων περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κινήσει αστικές, διοικητικές και ποινικές διαδικασίες εναντίον κάθε προσώπου που παραβιάζει τους παρόντες όρους. Το περιεχόμενο του ιστοτόπου παρέχεται στον ΧΡΗΣΤΗ αποκλειστικά για προσωπική χρήση και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για δημόσια ή εμπορική χρήση. Δεν παρέχεται καμία εξουσιοδότηση ή άδεια στον ΧΡΗΣΤΗ να χρησιμοποιεί (εν όλω ή εν μέρει, να αντιγράφει, να διανέμει, να μεταβιβάζει, να επεξεργάζεται, να αποθηκεύει, να αναπαράγει, να αναδημοσιεύει, να τροποποιεί ή να επεξεργάζεται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χωρίς τη ρητή προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, τα προαναφερθέντα δεδομένα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ για οποιονδήποτε σκοπό. Συμφωνείται ρητά ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν θα χρησιμοποιήσει το όνομα ή τον ιστότοπο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ με οποιονδήποτε τρόπο που θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη ή ζημία στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή σε τρίτους, η αποζημίωση των οποίων είναι αποκλειστική ευθύνη του ΧΡΗΣΤΗ.

 

6. Εμπιστευτικότητα

Η διαχείριση και η προστασία των προσωπικών δεδομένων του ΧΡΗΣΤΗ διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και τις αντίστοιχες διατάξεις της ελληνικής, ενωσιακής και εθνικής νομοθεσίας για την προστασία του φυσικού προσώπου έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΓΚΠΔ), καθώς και του Νόμου 4624/2019 για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και για τη λήψη μέτρων εφαρμογής του Γενικού Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την εφαρμογή της οδηγίας (ΕΕ) του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 20 16 και άλλες διατάξεις, καθώς και τις αποφάσεις της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε, τον τύπο των πληροφοριών που αποθηκεύει η www.threadboutique.gr  σχετικά με εσάς, την επεξεργασία των δεδομένων από τον ιστότοπο και τους σκοπούς αυτής της επεξεργασίας, το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων, τους αποδέκτες, τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα σας, καθώς και άλλες σχετικές πληροφορίες σχετικά με την προστασία και τα μέτρα που λαμβάνει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

 7. Δήλωση αποποίησης ευθύνης

 Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του ΧΡΗΣΤΗ σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμη, για οποιονδήποτε λόγο, ανά πάσα στιγμή ή για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επισημαίνει ότι ο ιστότοπος ενδέχεται να παρουσιάζει τεχνικά σφάλματα που επηρεάζουν άμεσα τον τρόπο παρουσίασης του περιεχομένου του (για παράδειγμα, εικόνες, τιμές, κείμενο κ.λπ.) για λόγους που δεν εμπίπτουν στην ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και δεσμεύεται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποκατάστασή τους το συντομότερο δυνατό. Με βάση την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν είναι υποχρεωμένη να αποδεχτεί μια παραγγελία και να ολοκληρώσει την πώληση προϊόντων, τα οποία, λόγω τυπογραφικού ή ηλεκτρονικού σφάλματος, αναφέρουν λανθασμένη τιμή στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε περίπτωση που ένα τέτοιο σφάλμα εμφανιστεί σε ορισμένα από τα παραγγελθέντα προϊόντα, η παραγγελία παραμένει έγκυρη και διεκπεραιώνεται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα, αλλά θεωρείται μη ολοκληρωμένη για τα ελαττωματικά προϊόντα, εκτός εάν τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στην παραγγελία αποτελούν ένα σύνολο και ο ΧΡΗΣΤΗΣ δηλώσει ότι η μερική διεκπεραίωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.

Σε περίπτωση εσφαλμένης παράδοσης προϊόντων που δεν έχουν παραγγελθεί, η άνευ όρων παραλαβή ή η μη ενημέρωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και η επιστροφή των προϊόντων δεν μπορούν να θεωρηθούν ως συγκατάθεση, αποδοχή ή πρόθεση αγοράς τους. Σε περίπτωση που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ζητήσει την επιστροφή των προϊόντων και ο ΧΡΗΣΤΗΣ καθυστερήσει την επιστροφή για περισσότερο από επτά (7) ημερολογιακές ημέρες, η άρνηση συνιστά πρόθεση αγοράς των προϊόντων, η παραγγελία θεωρείται επιβεβαιωμένη και ο ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται να καταβάλει την αντίστοιχη αξία.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή παράπονο που προκύπτει από την εφαρμογή του περιεχομένου των παρόντων Όρων Χρήσης, ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να επικοινωνήσει με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μέσω email στη διεύθυνση info@threadboutique.gr ή με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο (0030) 2531028555.

9. Τροποποιήσεις

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διαγράψει, να προσθέσει, να περιορίσει μονομερώς α) τους παρόντες Όρους Χρήσης, εν μέρει ή στο σύνολό τους, β) τις Πολιτικές της, γ) τις παρεχόμενες Υπηρεσίες, δ) τις τεχνικές προδιαγραφές του Ιστοτόπου, το περιεχόμενο του Ιστοτόπου στο σύνολό του ή εν μέρει (για παράδειγμα, το κείμενο, τις εικόνες, τις περιγραφές των προϊόντων κ.λπ.), κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και/ή όταν μια τέτοια αλλαγή απαιτείται από το νόμο, ακόμη και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αποδοχή από τον ΧΡΗΣΤΗ, πάντα όμως στο πλαίσιο των συναλλακτικών ηθών και των ορίων που ορίζονται από το νόμο. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ αναγνωρίζει αυτό το δικαίωμα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

Η χρήση του ιστοτόπου μετά την προαναφερθείσα τροποποίηση θεωρείται ως συγκατάθεση στους Όρους Χρήσης, όπως αυτοί έχουν τροποποιηθεί. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ είναι υπεύθυνη να κοινοποιεί τυχόν αλλαγές σύμφωνα με τα ανωτέρω μέσω του ιστοτόπου, οι οποίες θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον παρόντα ιστότοπο. Διευκρινίζεται ότι οποιαδήποτε αλλαγή στους παρόντες Όρους Χρήσης δεν ισχύει για παραγγελίες ή άλλες συναλλαγές και χρήση υπηρεσιών, οι οποίες έχουν ξεκινήσει πριν από την έναρξη ισχύος της τροποποίησης σύμφωνα με τα ανωτέρω και έχουν γίνει αποδεκτές από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, καθώς και οποιαδήποτε μεταγενέστερη τροποποίησή τους, διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ελληνική έννομη τάξη. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε από τις διατάξεις κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς να επηρεάζεται η ισχύς των υπόλοιπων όρων. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του www.threadboutique.gr, καθώς και ιδίως από τους Όρους Αγοράς, εφόσον δεν επιλυθεί φιλικά, αρμόδια καθίστανται τα δικαστήρια της Ροδόπης.

Για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών, ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να απευθυνθεί στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, όπως η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας του Καταναλωτή του Υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης (Πλατεία Κανίγγειου, 10181 Αθήνα, www.efpolis.gr, Τηλ. 1520, Fax: 2103843549), ο Διαμεσολαβητής Καταναλωτών (www.synigoroskatanaloti.gr, Λεωφόρος Αλεξάνδρων 144, 11471 Αθήνα, Τηλ.: (0030) 2106460734, Fax: 2106460414), στις Επιτροπές Εποικοδομητικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών (άρθρο 11 του νόμου 2251/1994) που εδρεύουν σε κάθε Δήμο της χώρας. Παράλληλα, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στο Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution, ODR) για την ηλεκτρονική σας συναλλαγή στον ακόλουθο σύνδεσμο: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Β. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ/ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

1. ΔΗΜΟΣΙΕΥΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι πλήρεις, αληθείς, έγκυρες και ενημερωμένες, είτε αφορούν την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ είτε τα προϊόντα/υπηρεσίες που παρέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, χωρίς να θίγονται τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή είναι αποτέλεσμα διακοπής της λειτουργίας αυτού του ιστοτόπου και/ή ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέτρα για να εξασφαλίσει την άμεση ενημέρωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων, ωστόσο, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί ρητά το δικαίωμα να μην είναι έγκυρη η ποσότητα των διαθέσιμων προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δεδομένου ότι ενημερώνεται εντός 72 ωρών από τη στιγμή της τροποποίησής της.

2. ΕΓΓΡΑΦΗ

Η εγγραφή ως μέλος δεν είναι υποχρεωτική για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η διαδικασία εγγραφής είναι γρήγορη και απλή:

Αφού προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι και προχωρήσετε στην πληρωμή, το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα να εγγραφείτε ως νέο μέλος, εάν το επιθυμείτε. Μόλις εισαγάγετε τα απαιτούμενα προσωπικά στοιχεία (όνομα, τρέχουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης) και αποδεχτείτε τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών και την Πολιτική Απορρήτου, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Μόλις επιβεβαιώσετε τη λήψη και ακολουθήσετε τις σχετικές οδηγίες, θα γίνετε Μέλος του ιστοτόπου και θα ενεργοποιήσουμε τον προσωπικό σας Λογαριασμό. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως Μέλος είναι δωρεάν, προσωπική, μη μεταβιβάσιμη και μη εκχωρήσιμη. Η ευθύνη για τις παρεχόμενες πληροφορίες βαρύνει εσάς. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ βασίζεται αποκλειστικά στις δηλώσεις σας σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία παρέχονται οικειοθελώς. Τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος επεξεργάζονται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
α) τη δημιουργία του Λογαριασμού στον ιστότοπό μας, μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας και το ιστορικό των παραγγελιών σας,
β)  της επικοινωνίας μαζί σας σχετικά με τις συναλλαγές σας με εμάς (για παράδειγμα, για να διασφαλίσουμε τη δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για να ολοκληρώσουμε, να αποστείλουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας, για να πληρώσουμε και να διασφαλίσουμε την ασφαλή συναλλαγή) και
γ) της αποστολής, εφόσον συμφωνήσατε στις πληροφορίες που έχετε υποδείξει, ενημερωτικού, διαφημιστικού υλικού σχετικά με τα προϊόντα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με τρίτους, εφόσον έχετε επιλέξει αυτή την επιλογή. Όσον αφορά τη συλλογή και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ισχύουν οι διατάξεις της Πολιτικής Απορρήτου του ιστοτόπου.

Ι) Ο λογαριασμός σας

Οι πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή ως Μέλος πρέπει να είναι πλήρεις, αληθείς και ενημερωμένες. Σε περίπτωση αλλαγής οποιασδήποτε από αυτές τις πληροφορίες, το Μέλος πρέπει να ενημερώσει αμέσως τον ιστότοπο, ώστε οι πληροφορίες να είναι πάντα πλήρεις και αληθείς. Προχωρώντας στην εγγραφή σύμφωνα με τα παραπάνω, δίνετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών και την Πολιτική Απορρήτου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, τους οποίους έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως και ανεπιφύλακτα. Όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε, ανά πάσα στιγμή, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών που μας έχετε παράσχει σύμφωνα με τα ανωτέρω, να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας, καθώς και να ενημερωθείτε, μεταξύ άλλων, για το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων, τους πιθανούς αποδέκτες και τη διαβίβαση των δεδομένων.

Γ. ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΑΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1. Ηλεκτρονική παραγγελία

Χρησιμοποιώντας τον παρόντα ιστότοπο, ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί, ακολουθώντας απλά και σαφή βήματα, να πραγματοποιήσει μια παραγγελία και να ολοκληρώσει τη διαδικασία της εξ αποστάσεως ηλεκτρονικής αγοράς των προϊόντων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Για να πραγματοποιήσει μια παραγγελία, ο ΧΡΗΣΤΗΣ πρέπει να επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει ακολουθώντας τη λεπτομερή και σαφώς εξηγημένη διαδικασία που περιλαμβάνεται στον ιστότοπό μας. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να ολοκληρώσει την αγορά είτε ως επισκέπτης είτε ως ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΣ ΧΡΗΣΤΗΣ/ΜΕΛΟΣ.

2. Τηλεφωνική παραγγελία

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας στο Thread Boutique τηλεφωνικά, καλώντας στο (0030) 2531028555. Μια παραγγελία μπορεί να γίνει τηλεφωνικά τις ακόλουθες ημέρες και ώρες: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 14:30. Κατά τη διάρκεια της κλήσης, θα πρέπει να περιγράψετε το Προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε και να αναφέρετε τα στοιχεία πληρωμής και αποστολής που ζητούνται στον ιστότοπό μας και αναφέρονται εδώ, καθώς και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, προκειμένου να λάβετε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Για τις τηλεφωνικές παραγγελίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ίδιες μέθοδοι πληρωμής, όπως και στις online παραγγελίες. Για την ασφάλεια και τη σωστή επεξεργασία της παραγγελίας σας, οι κλήσεις που αφορούν τηλεφωνικές παραγγελίες καταγράφονται και μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικό στοιχείο του περιεχομένου της παραγγελίας σας, της παραλαβής της παραγγελίας σας και ως επιβεβαίωση της επεξεργασίας της. Η υποβολή τηλεφωνικής παραγγελίας σημαίνει ότι αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Αγοράς και τις Πολιτικές που περιλαμβάνονται σε αυτούς (π.χ. Πολιτική Απορρήτου).

3. Ειδοποίηση ΧΡΗΣΤΗ

Πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας, ο ΧΡΗΣΤΗΣ πρέπει να ενημερωθεί λεπτομερώς σχετικά με τις βασικές πληροφορίες και τους όρους της σύμβασης αγοράς, οι οποίοι παρέχονται πάντα για ενημέρωση του ΧΡΗΣΤΗ σε αντίστοιχο πεδίο πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4. Νομικό πλαίσιο των ηλεκτρονικών αγορών

Η αγορά προϊόντων μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος διέπεται, ταυτόχρονα και παράλληλα, από τις διατάξεις που περιλαμβάνονται στο κεφάλαιο ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΑΣ, από τους Όρους Χρήσης του ιστοτόπου στο σύνολό τους, καθώς και από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο ΧΡΗΣΤΗΣ επιβεβαιώνει ότι, πριν προχωρήσει στην παραγγελία, έχει διαβάσει όλους τους όρους και αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

5. Χαρακτηριστικά προϊόντων

Τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων αναφέρονται στον παρόντα ιστότοπο στο αντίστοιχο πεδίο για κάθε περίπτωση. Είναι πιθανό, λόγω τεχνικών λόγων που αφορούν τον ιστότοπο, το πρόγραμμα περιήγησης ή την πρόσβαση στον ιστότοπο μέσω κινητής συσκευής, να παρατηρηθεί μερική απόκλιση μεταξύ του προϊόντος που εμφανίζεται και του αρχικού, όπως διαφορές στα χρώματα του προϊόντος. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τέτοιες αποκλίσεις.

6. Διαδικασία παραγγελίας

α. Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:

Επιλέξτε μια ενότητα στον ιστότοπο και, στη συνέχεια, τον τύπο του προϊόντος.

Δείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Στην ενότητα της περιγραφής μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες, όπως τη σύνθεση, τον κωδικό αναφοράς, την τιμή και το μέγεθος.

Επιλέξτε ένα προϊόν, την ποσότητα και το χρώμα —εφόσον το επιλεγμένο προϊόν διατίθεται σε περισσότερα χρώματα/τυπώματα— και προσθέστε το στο καλάθι. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές σας ή να ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας, επαναλάβετε την παραπάνω διαδικασία. Διαφορετικά, εάν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία, μπορείτε να συνεχίσετε δημιουργώντας έναν online λογαριασμό ή προχωρώντας σε γρήγορη αγορά χωρίς εγγραφή.

Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής: Αντικαταβολή, πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό μας.

Διαβάστε προσεκτικά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Για να ολοκληρώσετε την αγορά, κάντε κλικ στο πλαίσιο που αναφέρεται στην αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων, τους οποίους έχετε διαβάσει και αποδεχτεί πριν επιλέξετε «Πληρωμή».

β. Πριν ολοκληρώσει την παραγγελία, ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να ακυρώσει ή να αλλάξει τις πληροφορίες της παραγγελίας (ποσότητα ή προϊόν). Σε κάθε περίπτωση, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ συνιστά στον ΧΡΗΣΤΗ να ελέγξει λεπτομερώς τις πληροφορίες της παραγγελίας πριν επιλέξει το κουμπί πληρωμής.

γ. Εάν ο ΧΡΗΣΤΗΣ προχωρήσει στην παραγγελία, θα λάβει αμέσως την επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω email στη διεύθυνση που έχει δηλώσει, η οποία θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Σημειώνεται ότι η παραλαβή της παραγγελίας εκ μέρους του ΧΡΗΣΤΗ δεν σημαίνει ότι η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ούτε ότι έχει συναφθεί η σύμβαση αγοράς του/των προϊόντος/προϊόντων.

δ. Στη συνέχεια, θα αποσταλεί email επιβεβαίωσης στον ΧΡΗΣΤΗ, ενημερώνοντάς τον ότι η παραγγελία έχει αποσταλεί και ότι η αίτηση αγοράς του προϊόντος έχει ληφθεί. Σε περίπτωση αγοράς προϊόντος, η προαναφερθείσα επιβεβαίωση θα περιλαμβάνει τον αριθμό αναφοράς του ταχυμεταφορέα, ώστε ο ΧΡΗΣΤΗΣ να μπορεί να παρακολουθεί τα προϊόντα που έχει παραγγείλει και την πορεία της αποστολής. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, η λήψη του δεύτερου email από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ σημαίνει ότι έχει συναφθεί η σύμβαση αγοράς για το προϊόν ή τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στην παραγγελία. Σε περίπτωση που έχει καταβληθεί ποσό που δεν αναφέρεται στα προϊόντα που περιλαμβάνονται στην παραγγελία ή σε περίπτωση που ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν έχει λάβει δεύτερο email επιβεβαίωσης, το εν λόγω ποσό θα επιστραφεί στον ΧΡΗΣΤΗ.

7. Ορθότητα των δεδομένων του ΧΡΗΣΤΗ.

Όλα τα στοιχεία που δηλώνει ο ΧΡΗΣΤΗΣ κατά την υποβολή της παραγγελίας πρέπει να είναι αληθή και ακριβή. Για να αποφευχθούν τυχόν λάθη, συνιστάται στον ΧΡΗΣΤΗ να ελέγξει όλα τα στοιχεία που έχει παράσχει πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

8. Τιμές – αποθέματα

Οι τιμές των προϊόντων μπορούν να τροποποιηθούν. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επισημαίνει ότι όλες οι τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπο υπόκεινται σε αλλαγές, για τις οποίες ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα ενημερώνεται δεόντως. Επιπλέον, τα προϊόντα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ αναφέρονται χωρίς να προδικάζεται η διαθεσιμότητα των αποθεμάτων, για την οποία ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα ενημερώνεται δεόντως.

9. Δικαίωμα μη αποδοχής

Παρόλο που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρουσιάσει με ακρίβεια τα χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το δικαίωμα να απορρίψει μια παραγγελία στην οποία τα προϊόντα φέρουν λανθασμένα χαρακτηριστικά ή τιμές, για παράδειγμα λόγω τυπογραφικού λάθους, τεχνικών σφαλμάτων λειτουργικότητας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το ίδιο δικαίωμα σε περίπτωση παραγγελίας με πολύ υψηλό κόστος και έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον ΧΡΗΣΤΗ.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει επίσης το δικαίωμα να απορρίψει μια παραγγελία που έχει υποβληθεί από ένα πρόσωπο που έχει επανειλημμένα αρνηθεί να παραλάβει και πληρώσει τα παραγγελθέντα προϊόντα με αντικαταβολή, χωρίς κανένα λόγο. Σε κάθε περίπτωση, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον ΧΡΗΣΤΗ προκειμένου να διασφαλίσει την ομαλή εκτέλεση της παραγγελίας. Επιπλέον, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με ένα πρόσωπο κατά την κρίση της, ειδικά σε περίπτωση που το εν λόγω πρόσωπο δεν έχει παραλάβει επανειλημμένα τα παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς κανένα λόγο, αφού έχει επιλέξει την επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή, καθώς και να ζητήσει σε αυτή την περίπτωση αποζημίωση του ποσού και οποιουδήποτε κόστους μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

10. Τρόποι πληρωμής

α. Αντικαταβολή. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει επίσης τη δυνατότητα να πληρώσει με μετρητά κατά την παράδοση (για παραγγελίες που παραδίδονται στην Ελλάδα). Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα πληρώσει το αντίστοιχο ποσό στον εκπρόσωπο του ταχυμεταφορέα με τον οποίο συνεργάζεται η ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Το κόστος της παραγγελίας καθώς και τα τυχόν έξοδα αποστολής, τα οποία ο ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται να καταβάλει στον προαναφερόμενο εκπρόσωπο, θα έχουν κοινοποιηθεί με σαφήνεια και λεπτομέρεια στον ΧΡΗΣΤΗ πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

β. Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να επιλέξει να πληρώσει με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα. Η διαδικασία πραγματοποιείται μέσω του ιστότοπου/της πλατφόρμας της Stripe σε ένα απόλυτα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον που παρέχεται από τον πάροχο πληρωμών, προκειμένου να διασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα των στοιχείων της παραγγελίας (τραπεζικά στοιχεία) κατά τη μεταφορά τους στο διαδίκτυο.

Σημειώνεται ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν αποθηκεύει ούτε μπορεί να έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας του ΧΡΗΣΤΗ που εισάγονται κατά τη διαδικασία πληρωμής, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με τη χρήση της κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας πληρωμών «Stripe» και χρησιμοποιούν πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TLS 1.2 με κρυπτογράφηση 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης των πληροφοριών μέχρι να φτάσουν στον παραλήπτη, ο οποίος θα μπορεί να τις αποκωδικοποιήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.

Επισημαίνεται ρητά ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για σφάλματα ή παραβιάσεις που θα συμβούν κατά την πληρωμή και εντός της παραπάνω πλατφόρμας πληρωμών Stripe, αλλά η τελευταία φέρει την αποκλειστική ευθύνη επ’ αυτών κατόπιν της εισόδου του ΧΡΗΣΤΗ σε αυτήν.

γ. Τραπεζική μεταφορά. Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας στον ακόλουθο λογαριασμό της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

Το όνομά σας και ο αριθμός της παραγγελίας πρέπει να αναγράφονται ως αιτιολογία στο αντίστοιχο πεδίο της τραπεζικής μεταφοράς.

Τράπεζα: ALPHA BANK

Αριθμός λογαριασμού: 804002002000256 IBAN: GR0901408040804002002000256 Δικαιούχος: ΘΡΑΚΙΚΑ ΕΚΚΟΚΙΣΤΗΡΙΑ Α.Ε.

Μετά την ολοκλήρωση της κατάθεσης, θα πρέπει να στείλετε την απόδειξη πληρωμής στην ακόλουθη διεύθυνση email: info@threadboutique.gr

* Οι παραγγελίες που θα πληρωθούν μέσω τραπεζικού εμβάσματος θα αποσταλούν μετά την πληρωμή.

** Τραπεζικό έμβασμα μπορεί να απαιτηθεί σε ειδικές περιπτώσεις, κατά την κρίση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, μετά από επικοινωνία με τον ΧΡΗΣΤΗ και αφού αυτό έχει καθοριστεί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, για παράδειγμα στην προαναφερθείσα περίπτωση ενός ατόμου που δεν παρέλαβε τα παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς κανένα λόγο, μετά την επιλογή του τρόπου πληρωμής με αντικαταβολή.

11. Αποστολή και παράδοση

α. Αποστολή και παράδοση στην Ελλάδα

αα. Χρόνος παράδοσης.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα παραδώσει τα προϊόντα στον ΧΡΗΣΤΗ στη διεύθυνση που έχει υποδειχθεί μέσω του ταχυμεταφορέα εντός 2-5 ημερών από τη λήψη του δεύτερου email επιβεβαίωσης.

αβ. Κόστος αποστολής.

Σε όλες τις περιπτώσεις, ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα ενημερώνεται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ σχετικά με τα έξοδα αποστολής με σαφή τρόπο πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Συγκεκριμένα, τα έξοδα αποστολής είναι 6 ευρώ για παραγγελίες εντός της Ελλάδας.

β. Αποστολή και παράδοση εκτός Ελλάδας

βα. Χρόνος παράδοσης

1. I. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα παραδώσει τα προϊόντα στον ΧΡΗΣΤΗ στη διεύθυνση που έχει υποδείξει μέσω του ταχυμεταφορέα εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα παραληφθεί το δεύτερο email επιβεβαίωσης, για χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης στις οποίες η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να αποστείλει προϊόντα, και
2. ii. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα παραδώσει τα προϊόντα στον ΧΡΗΣΤΗ στη διεύθυνση που έχει υποδείξει μέσω του ταχυμεταφορέα εντός 20 ημερών από τη στιγμή της δεύτερης επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης στις οποίες η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να αποστείλει προϊόντα.
3. bb. Έξοδα αποστολής.

Σε όλες τις περιπτώσεις, ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα ενημερώνεται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ σχετικά με τα έξοδα αποστολής με σαφή τρόπο πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Συγκεκριμένα, τα έξοδα αποστολής κυμαίνονται μεταξύ 10-20 € για παραδόσεις σε χώρες της ΕΕ και μεταξύ 15-25 € για παραδόσεις σε χώρες εκτός ΕΕ. Για παραγγελίες σε χώρες εκτός ΕΕ, τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας δεν περιλαμβάνουν τυχόν δασμούς ή φόρους που θα χρεωθούν από τον μεταφορέα κατά την παράδοση. Είναι πιθανό να απαιτηθεί η καταβολή δασμών για την αποδέσμευση της παραγγελίας σας στο τελωνείο. Οι δασμοί και οι φόροι υπολογίζονται με βάση τα παραγγελθέντα είδη, τον προορισμό αποστολής και την αξία της αγοράς. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο. Οι δασμοί και οι φόροι δεν επιστρέφονται. Εάν το δέμα σας έχει απορριφθεί στο τελωνείο για οποιονδήποτε λόγο, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε το αρχικό κόστος αποστολής και/ή τους ενδεχόμενους φόρους και δασμούς.

γ. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για παραγγελίες που αποστέλλονται σε λανθασμένη διεύθυνση, όταν αυτό δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

12. Αρχείο παραγγελιών

Σημειώνεται ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ τηρεί ηλεκτρονικό αρχείο κάθε παραγγελίας, στο οποίο ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να έχει πρόσβαση όσον αφορά τη δική του/της Παραγγελία και σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

13. Δικαιώματα του ΧΡΗΣΤΗ

Συμφωνείται ρητά ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα να ζητήσει την ανταλλαγή ενός προϊόντος ή την επιστροφή του ποσού, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις περί πωλήσεων των άρθρων 534 του Αστικού Κώδικα, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις που αναφέρονται σε ελαττωματικά προϊόντα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό επιβεβαιώνεται και από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μετά από εξέταση του επιστραφέντος προϊόντος. Απαραίτητη προϋπόθεση για αυτό είναι, μεταξύ άλλων, η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς και η επιστροφή των προϊόντων στην αρχική τους συσκευασία.

14. Αποθήκευση/Εκτύπωση των Όρων Αγοράς

Για την ασφάλεια των συναλλαγών, ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να αποθηκεύσει και/ή να εκτυπώσει τους πλήρεις Όρους Χρήσης.

C2. ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1. I. Αίτημα αλλαγής (αντικατάσταση προϊόντος)
2. Συμφωνείται ρητά ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα δέχεται αιτήματα αλλαγής μόνο σε σχέση με το μέγεθος και/ή το χρώμα του προϊόντος, πάντα χωρίς να θίγεται η διαθεσιμότητα των αποθεμάτων, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

α. Σε αυτή την περίπτωση, ο ΧΡΗΣΤΗΣ πρέπει να συμπληρώσει και να στείλει το αίτημα για την ανταλλαγή του προϊόντος μέσω email στη διεύθυνση info@threadboutique.gr, χρησιμοποιώντας τη ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ, αναφέροντας τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμεί να ανταλλάξει, καθώς και το χρώμα, το μέγεθος και/ή άλλα χαρακτηριστικά του προϊόντος που επιθυμεί να λάβει. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα λάβει email που θα τον ενημερώνει εάν η αίτηση έχει γίνει αποδεκτή εντός 48 ωρών. Σε αυτή την περίπτωση, ο ΧΡΗΣΤΗΣ είναι υπεύθυνος για την κάλυψη των εξόδων αποστολής των επιστραφέντων προϊόντων, τα οποία αποστέλλονται μαζί με την απόδειξη πληρωμής, ενώ η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα αποστείλει εκ νέου το νέο προϊόν στον ΧΡΗΣΤΗ καλύπτοντας τα έξοδα αποστολής μέσω του συνεργαζόμενου ταχυμεταφορέα.

β. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει στον ΧΡΗΣΤΗ το δικαίωμα να προχωρήσει στην ανταλλαγή των προϊόντων που αγόρασε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος για λόγους μεγέθους ή/και χρώματος, όχι μόνο μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, αλλά και στο φυσικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στην Κομοτηνή, υπό την προϋπόθεση ότι ο αντίστοιχος κωδικός προϊόντος είναι διαθέσιμος στο φυσικό κατάστημα. Σε κάθε περίπτωση, ο ΧΡΗΣΤΗΣ πρέπει να προσκομίσει την απόδειξη στο κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ προτείνει στον ΧΡΗΣΤΗ να επικοινωνήσει με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και το αντίστοιχο κατάστημα προκειμένου να επιβεβαιώσει τη διαθεσιμότητα των προϊόντων πριν επισκεφθεί το κατάστημα για την ανταλλαγή.

2. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν από τον ΧΡΗΣΤΗ στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας. Για να γίνει αποδεκτή η ανταλλαγή, όλες οι ειδικές ενδείξεις (ετικέτες) πρέπει να είναι άθικτες, ενώ πρέπει επίσης να επιστραφεί το αποδεικτικό της παραγγελίας αγοράς.
3. Εξαιρέσεις: Συμφωνείται ρητά ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση σε περίπτωση που το προϊόν που αγοράστηκε δεν φέρει πλέον τα απαραίτητα προστατευτικά καλύμματα και ετικέτες, καθώς και σε περίπτωση που η μορφή/σύνθεση του προϊόντος έχει τροποποιηθεί ουσιωδώς.
4. Συμφωνείται ρητά ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ που επιθυμεί να ανταλλάξει τα προϊόντα που αγόρασε μέσω του ιστοτόπου με άλλο προϊόν ή προϊόντα για λόγους άλλους από το μέγεθος και/ή το χρώμα, πάντα χωρίς να επηρεάζεται η διαθεσιμότητα των αποθεμάτων, πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία ακύρωσης (όπως περιγράφεται παραπάνω), να επιστρέψει το προϊόν σύμφωνα με τις διατάξεις της αντίστοιχης ενότητας (υποχρεώσεις του ΧΡΗΣΤΗ) και να προχωρήσει σε νέα παραγγελία.

III. Ανταλλαγή λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος

1. Συμφωνείται ρητά ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα να ζητήσει την ανταλλαγή του προϊόντος ή την επιστροφή του ποσού, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις περί πωλήσεως των άρθρων 534 του Αστικού Κώδικα, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις που αναφέρονται σε ελαττωματικά προϊόντα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό επιβεβαιώνεται και από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μετά από εξέταση του επιστραφέντος προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, τα οποία θα διεκπεραιωθούν μέσω του ταχυμεταφορέα που συνεργάζεται με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, θα βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.

2. Σε περίπτωση ανταλλαγής ελαττωματικών προϊόντων, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν από τον ΧΡΗΣΤΗ στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας. Για να γίνει αποδεκτή η ανταλλαγή, όλες οι ειδικές ενδείξεις (ετικέτες) πρέπει να είναι άθικτες, ενώ πρέπει επίσης να επιστραφεί το αποδεικτικό της παραγγελία αγοράς